【영화 3년도】관광 관련 사업자 조사

시내 조달률 |

• '식재·자재' 49.2%, '소모품' 58.2%, '서비스 구매' 62.5%. 업종별로는 숙박, 음식이 높고, 교통·여행 대리점이 낮다.

 

시에서 진행하고있는 「관광 · 교류 마을 만들기」에 대한 평가 "|

• “나가사키 독자적인 역사·문화, 자연·경관을 지키고 살리는 대처”가 고평가.
• 한편, 「교통 액세스를 충실시키고 주유하기 쉬운 환경을 만드는 대처」의 평가가 낮다.

 

향후 나가사키시의 관광 마을 만들기에 대해, 「중요」라고 생각하는 대처 |

• 「나가사키 독자적인 역사 등을 지키고 살리는 대처」, 「교통 액세스의 충실」의 중요도가 높다.
• 교통·여행 대리점은 “스토리·테마성이 풍부한 컨텐츠에 닦는 대처”도 중요시.

 

DMO NAGASAKI 소개 |

• “나가사키시 DMO의 존재” 및 “컨벤션 협회가 “DMONAGASAKI”인 것”의 인지도 65.7%. 음식업자로부터의 인지도가 낮다.
• DMO의 이니셔티브에 대해 '안심·안전 수용 환경 정비', '시장 조사, 여행 동향 파악' 평가가 높고, '소문 대책, 팬 커뮤니티 육성' 평가가 낮다.
• 향후 중요하다고 생각하는 대처는 “나가사키시의 관광·교류의 “브랜드 만들기””로, 특히 음식 식사업자가 중요시.

 

코로나 사와 미래의 노력 |

• 약 6%가 「공적 지원책의 활용·정보 수집」을 실시. 향후는 「위생・안전 대책의 철저」, 「종업원의 능력 개발」을 예정. 숙박·음식에서는 “종업원 확보”를 향후 임할 예정.

 

시설의 대응 상황 |

• 활용하고 있는 정보 발신은 자사 HP(일본어만)가 77.5%, HP(다언어 대응)는 29.0%. SNS에서는 'Instagram', 'Facebook'이 많이 활용되고 있다.
• HP의 대응 언어는 '영어'는 100% 대응, '중국어', '한국어'는 5.6할, 그 외의 언어는 1할 이하에 그친다.
• 외국인과의 커뮤니케이션에 대한 대응은 아무것도 하지 않은 사업소가 약 절반. 숙박 사업자에서는 「영어 대응의 스탭의 배치」, 「번역 시스템의 활용」이 진행되고 있다.
• 결제 시스템에 대해서, 「신용 카드」는 약 7%로 대응해, 숙박 사업자에서는 대응율 100%. QR/바코드 결제는 약 4%로 대응, 특히 음식, 소매·도매로 도입이 진행된다.

MICE 수주 경험 |

• 수주 경험 '없음'이 58.6%로 최다. 숙박 사업자는 다양한 이벤트로 수주 경험이 있습니다.
• 2017년에 수주한 MICE의 종류는 '일반회의'가 최다, '학회', '스포츠대회'가 이어진다.

데지마 메세 나가사키 오픈에 대해 |

• 데지마 메세의 명칭 인지도 96.4%, 오픈월 인지도 82.8%.

MICE 사업에의 참가에 대해 |

• 8% 이상이 참여의 의욕을 나타낸다. 특히 숙박사업자, 교통·여행대리점의 참여 의욕이 높다.
• 참가 희망 분야는 '기념품·쇼핑'이 최다, '숙박', '음식 서비스'가 이어진다.
• 참가에 있어서는, 「가능한 한 빠른 시기에의 발주」, 「개최 정보나 발주 정보를 얻을 수 없다」가 과제. 음식으로는 「스탭 부족」도 우려.

DMO NAGASAKI에 기대하는 것 |

• "MICE 관련 정보 발신 강화"에 대한 기대가 크다.
• 음식, 숙박 사업자는 "주최자에 대한 회사 정보의 PR 강화"에도 기대